Häufig gestellte Fragen

Sie können per Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay, Klarna Rechnung und Ratenkauf oder PayPal bezahlen. Wenn Sie die Zahlart „Vorkasse“ wählen, überweisen Sie bitte den fälligen Betrag. Die Ware wird dann nach Zahlungseingang versendet.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Mail.
Klicken Sie in der Mail einfach auf die grüne Schaltfläche mit der Aufschrift „Laden Sie Ihre PDF Rechnung herunter“.

Sollte das der Fall sein, versuchen Sie es am besten noch einmal mit einem anderen Browser, wie z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, nternet Explorer, Safari o.ä.

Unsere Bankdaten finden Sie auf Ihrer Bestellseite, die Sie ebenfalls nach dem Kauf nochmals per E-Mail zugesendet bekommen, sowie auf Ihrer Rechnung.

Seit der EU-Steuerreform 2021 können wir es unseren EU B2B Kunden in unserem Shop leider nicht mehr möglich machen, automatisch eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung anzulegen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte direkt persönlich unter info@teemana.com.

Innerhalb Deutschlands:
Wir bieten für alle Sendungen eine zuverlässige und schnelle Lieferung mit DHL und der deutschen Post inklusive Tracking-Updates. Auf DHL haben wir leider in letzter Instanz keinen Einfluss und manchmal kann es zu Verzögerungen kommen.
Normalerweise läuft der Versand aber reibungslos, sodass Sie ihr Paket innerhalb von 1-3 Tagen erhalten. Sollten Sie Ihre Ware länger als eine Woche nach Bestellung nicht erhalten, schreiben Sie uns eine Mail, damit wir dem nachgehen können.

Internationaler Versand:
Der Versand ins Ausland läuft, je nach Gewicht, über Warenpost international oder DHL Paket.
Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel fünf bis zehn Tage.
Außerhalb der EU kann die Lieferzeit, je nach Destination, bis zu 3 Wochen oder länger betragen.

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten finden Sie hier:
https://teemana.com/pages/versandarten

Sie erhalten bei allen Bestellungen eine
Sendungsverfolgungsnummer per Mail.

Diese Versandbestätigungsmail erhalten Sie, sobald die Sendung von der Post gescannt wird.
Dies erfolgt bei Paketen und Auslandsendungen direkt bei Einlieferung. Bei Warenpost innerhalb Deutschlands erst im Verteilzentrum.

Der Unterschied ist lediglich, dass es sich bei Artemisia annua oder Moringa broken um die getrockneten Blätter der Pflanze handelt, während bei Artemisia oder Moringa gemahlen dieselben getrockneten Blätter mit einer Mahlmaschine pulverisiert werden. Es gibt keinerlei Unterschiede der Inhaltsstoffe/Bestandteile.

Artemisia annnua anamed Pflänzchen, nur für nichtkommerzielle Zwecke, werden im April/Mai von nur einem Hersteller verkauft und versendet und können über dessen Homepage oder per Mail dort bestellt werden.

Unser Artemisia annua wird ausschließlich in Deutschland angebaut, größtenteils in Baden-Württemberg.

Moringa Oleifera wächst in tropischem und subtropischem Klima. Unser Moringa stammt von anamed Feldern in Tansania.
Abgepackt und gemahlen wird das Moringa in Deutschland.

Euphorbia hirta ist ebenfalls eine tropische Pflanze. Unser Euphorbia hirta erhalten wir durch Wildsammlung unserer Mitarbeiter im Buschland von Tansania und Kongo. Abgepackt wird Euphorbia hirta in Deutschland.

Eukalyptus maidenii wächst in tropischem und subtropischem Klima. Die Blätter werden von unserem Projektpartner im Hochland Malawis gepflückt und in Deutschland abgepackt.

Bei uns werden ausschließlich die Blätter der Pflanzen sorgfältig per Hand abgestreift und dann getrocknet.
Es befinden sich keinerlei Stängel oder Blüten in unserer Ware!

Für ein Tässchen ca.1 Teelöffel Zitronengrastee in einen Topf mit 250 ml Wasser geben, aufkochen, vom Herd ziehen und mind. 15 ziehen lassen. Danach abseihen und genießen .Oder 1 Liter Wasser mit 1 Esslöffel Zitronengrastee aufkochen usw. und diesen über den Tag verteilt trinken, um sich etwas Gutes zu tun.

Unsere Blattschnitt Ware (ehemals "broken") ist hochgetrocknet und nur deswegen kann man sie auch einfrieren. Dafür am besten die Beutel mit einer Lage Aluminium Folie (zum Erhalt der ätherischen Öle) und einer weiteren Plastiktüte umhüllen und anschließend einfrieren. Vor dem Verbrauch dann ungeöffnet auftauen lassen, um das Eindringen von Kondenswasser zu vermeiden. Die von uns jetzt gelieferte Ware ist dann bei minus 18 Grad mindestens 5 Jahre haltbar.

Sie dürfen bei weiteren Fragen an uns stets Kompetenz, Ehrlichkeit und Verlässlichkeit erwarten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis dafür, dass wir zu einigen unserer Naturprodukte leider grundsätzlich keine weiterführenden Informationen bereitstellen dürfen.

Unser Artemisa annua anamed (A-3) wird ausdrücklich als Pflanzenrohstoff deklariert in Verkehr gebracht. Dies entspricht der aktuellen Rechtslage.

Bei teemana liegt uns die Natur am Herzen, daher verfolgen wir das ZERO-ABFALL Prinzip. Alle unsere Verpackungen sind voll recyclefähig oder rückstandsfrei verbrennbar, ohne giftige Emissionen.

Unsere PE-Beutel sind bis zu 20x wiederverwendbar und können 100% rückstandsfrei zu Kohlendioxid und Wasser verbrannt werden. Entscheidend ist der sachgerechte Umgang damit: Nach der Nutzung bitten wir Sie, die Verpackungen zur ökologischen
Wiederverwertung ordnungsgemäß dem Recyclingkreislauf zuzuführen.

Ausgewählte Verpackungsgrößen kommen in recyclebaren Kraftpapier Standbodenbeuteln, frei von Aluminium und PVC. Auch hier ist die mehrfache Verwendung oder Upcycling empfehlenswert, bevor Sie die Verpackung dem Recycling zuführen.

Teemana engagiert sich für eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft und beteiligt sich am dualen Abfallentsorgungssystem.